Stratégies pour inciter les clients à laisser des avis Google pour votre petite entreprise

Stratégies pour inciter les clients à laisser des avis Google pour votre petite entreprise

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Les avis Google influencent fortement sur les intentions d'achat des utilisateurs. Une étude récente a révélé que près de 9 clients sur 10 s'informent à travers les commentaires avant de se décider pour un produit. Cela démontre que l’image numérique peut influencer directement l’acte d’achat. Dans plusieurs études de cas, les marques bénéficiant d'évaluations favorables ont constaté une hausse de leurs revenus, tandis que celles avec des avis négatifs ont subi une chute de leurs ventes.

Un cas d’étude notable est celui d’une chaîne de restaurants locale qui, après avoir obtenu des retours très favorables sur Google, a vu son taux de réservation augmenter. Les clients potentiels se basaient sur ces avis pour choisir leur prochain restaurant. En revanche, une autre enseigne similaire avec de nombreux retours négatifs a vu une diminution de sa clientèle, prouvant ainsi l’importance de la réputation en ligne dans la décision d'achat.

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À travers ces exemples concrets, il est clair que les avis Google sont devenus un élément clé dans l'augmentation des ventes. Les marques qui s'impliquent dans la gestion des retours renforcent leur crédibilité et multiplier leurs ventes.